Q&A

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よくいただくご質問と回答

下記以外のご質問などございましたらお問合せください

コロナ感染防止対策について

混み合っている時間を避けて予約する事はできますか?? >>
もちろん可能です。ご予約の際におっしゃってくださいませ。
またフィッティングルームも隣同士にならないよう間隔を空け、ご案内をしておりますのでご安心くださいませ。
 RESERVATION 
試着時の対策はどのような対応になりますか? >>
お客さまがご使用されるグローブ・ヘアピン・ヘアゴムは感染防止のため使い捨てのものをご準備しております。 またフィッティングルームやパブリックスペースは、使用後消毒の徹底をしております。
来店時に気を付けなければいけないことはありますか? >>
熱のある方、体調がすぐれない方はご来店をお控えくださいませ。またご来店時はマスクの着用をお願いしております。併せて当店は室内履きにお履き替えをいただく為、靴下、もしくはストッキングのご持参かご着用をお願いいたします。何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

ご予約(試着)について

試着に予約はいりますか? >>
はい。イノウエではお一人の花嫁さんに一人の専属のコーディネーターがご案内させていただいております。また、フィッティングルームも専用の個室をご用意しておりますのでぜひ事前にご予約をおすすめします。ご予約はお電話(078-392-2030)またはメールフォームにて承っております。
 RESERVATION 
結婚式のどのくらい前からドレス選びをはじめるといいでしょうか? >>
ご結婚式場様や日程が決定されてから一年前から始められる方もいらっしゃいます。 早めにご来店頂くことでお衣裳も幅広くご提案が可能でございます。 また、ご結婚式まであまり日程が少ない場合も是非ご相談くださいませ。
 RESERVATION 
1回の試着や打ち合わせにどのくらいの時間がかかりますか? >>
お打合せ内容にもよりますが、基本的にドレスのご試着で初回は約2時間から2時間30分で2回目以降は約2時間でございます。 タキシードやお留袖・モーニングは1時間から1時間30分となります。
試着に何度も来店していいですか? >>
ご試着回数に制限はございません。
ただ、ご結婚式のお打合せまでにお衣裳の決定をお勧めしております。
結婚式までに、何回くらいの打ち合わせが必要ですか? >>
ドレスが決定された後、お小物合わせと最終フィッティングが必要でございます。 新婦様で平均2~3回となりますが、新郎様・親御様のお衣裳等のご案内もございますので、約3~4回を目安になさってくださいませ。 またお仕事のご都合やお相手様がご遠方の場合など、お時間調整が難しいお客様は、お打ち合わせ回数を短縮できることも可能でございますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
遠方から行くので何度も打ち合わせに行けないのですが... >>
お急ぎのお客様や挙式日までお日にちが少ないお客様には、一日でお打ち合わせをまとめてさせていただけます。ご予約の際にご相談くださいませ。
 RESERVATION 
試着の時に何をもっていけばよいですか? >>
特にお持ちいただくものはございません。ご試着用のドレスインナーなどはイノウエにて用意がございます。もしドレスのお好みがわかるようなお写真などがございましたら、ご持参くださいませ。
 DRESS 
挙式当日にドレスを着てきちんと歩けるか心配です。 >>
イノウエでは定期的に花嫁さんのためのウォーキングレッスンを行っています。詳しくはショップスタッフまでお問い合わせください。

 CONTACT 

衣装について

ドレスサイズ展開はどのくらいありますか? >>
店頭に並んでいるドレスは7号~11号を中心にそろえさせていただいております。品ぞろえは5号から31号までございます。その他のサイズに関しても、小さいサイズや大き目のサイズをご希望の際は、ご試着のご予約の際にお電話で事前にお伝えくださいませ。
ウエディングドレスは何着くらいありますか? >>
ウエディングドレスとカラードレスで店頭には約150着から200着ご準備しております。
ウエディングサロンイノウエならではのオリジナルドレスも多数、取り扱っておりますので実際に手に取り 素材やデザインを体感してみてください。
 DRESS 
カラードレスはありますか? >>
カラードレスも沢山ご準備しております。 オリジナルブランドや桂由美・ハツコエンドウ等ブランドも多く揃えております。
 DRESS 
ドレスインナーもレンタルできますか? >>
お下着に関しては、直接お肌に触れるものでございますので、レンタルの取り扱いはなく、 販売のご案内となります。 おサイズはしっかりと付けて確認をさせて頂いております。
背が低いので丈が心配です…。丈の調整は出来ますか? >>
レンタルドレスの場合はウエディングシューズのヒールの高さで調節いただいております。(ヒールは高いもので15cmまでのご用意がございます)オーダーですと、お好きな長さに調整できますので、ぴったりサイズでお召し頂きたい場合はご購入もおすすめです。
レンタルドレスでサイズのお直しは出来ますか? >>
はい、もちろん可能です。私どもにはブライダルサービス部門があり、ちょうどよいサイズでお召しいただく為に、補正にてサイズ調整を行っております。ご試着時にサイズが合わなくても、当日はきちんとしたサイズでご用意しますのでどうぞご安心ください。
妊娠をしているのですが、マタニティ用のドレスはありますか? >>
妊娠中の新婦様にも安心して着こなしていただけるドレスやマタニティ用のドレスインナーをご用意しています。内側をゴム仕様にし、編み上げの調節で着心地を調節していただけるドレスがございます。挙式直前にサイズ確認させていただきますので、ご安心ください。
ティアラなどのアクセサリーや小物も一緒にレンタルできますか? >>
プレーンなティアラやパールのアクセサリーはセットでついていますが、イノウエではお一人お一人に合わせた、トータルコーディネートを楽しんでいただけますよう、たくさんのアクセサリーをご用意しております。ご試着の際、担当スタイリストよりご提案させていただきますので、コーディネートも合わせてお楽しみくださいませ。
 SNAP  "ネックレスやイヤリングなどお小物も豊富♪"
 SNAP  "新郎様も、小物にもこだわって頂きたい。"
ドレスの状態が気になります。 >>
イノウエでは、お客様に気持ちよくお召しいただくため、常にドレスの細かなメンテナンスやクリーニングを社内で行っております。また大切なお衣装は、ご指定の日時・場所へ自社便によって無料でお届け致します。
新品のドレスを着るには? >>
新しいドレスをお召し頂くには、3つの方法があります。
1. フルオーダー 既製品ではなく1からご希望をお伺いし、形にしていきます。イメージが湧きやすいよう、店頭にあるドレスを試着しながらデザインに落としていき、トワールという仮縫いの素材を使って出来上がりのシルエットなどを確認します。お揃いのベールやグローブ、リングピローなども作成できますのでトータルでご要望にお応え致します。[期間 6か月~ 価格 50万円~] 2. セミオーダー イノウエオリジナルドレスの中から形をセレクトしていただき、素材やサイズを変更させていただくオーダー方法です。形のあるものをオリジナルドレスとしてカスタマイズできるので仕上がりのイメージがしやすいと好評のシステムです。[期間 4.5か月~ 価格 40万円~] 3. オーダーレンタル イノウエオリジナルドレスを新しく作って一番にお召し頂けます。短期間でリーズナブルに作成できるのはオリジナルドレスだからこそのシステムです。[期間 3か月~ 価格 32万円~]  DRESS 

ご契約や料金について

契約時に必要な持ち物はありますか? >>
お持ち物は特にございません。
ドレスやタキシードの価格帯は、どのくらいですか? >>
ドレスはレンタルの場合20万円~、購入の場合38万円~、タキシードはレンタルの場合10万円~、購入の場合15万円~ご用意がございます。ショップには幅広い価格帯でのご用意がございます。(※上記価格帯は税抜き価格です)
海外挙式のレンタルはできますか? >>
海外挙式も対応させて頂いております。 移動がございますので、商品によりご利用いただく対象外のドレスもございますので、是非ご相談くださいませ。 配送は出発空港までさせて頂き、到着空港よりご返送を頂くことになります。 発送費は弊社で負担させて頂いております。
式場指定の衣装店ではないのですが、契約可能でしょうか? >>
ご結婚式会場様がお持ち込み可能でございますと、お持ち込み頂くことは可能です。 お持ち込み料がかかる場合がございますので、事前に確認下さいませ。
会場への衣装配送は有料ですか? >>
配送費は全て弊社で負担させて頂いております。 また大切なお衣装は、ご指定の日時・場所へ自社便によって無料でお届けし、お引き取りも当社にて行います。社内のバックアップ体制が整っていますので、ご安心くださいませ。
挙式当日までの流れを教えてください。 >>
ドレスのご試着→ドレスの決定→タキシードの決定→ドレスのお小物合わせ→最終フィッティングの流れになっており、最終フィッテイングは挙式日の5日前となっております。
なお、ドレス選びやお打ち合わせのスケジュールは、お客様それぞれのご要望にお応えさせて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
ドレスの変更は可能ですか? >>
弊社では、お小物合わせまではご変更を頂くことが可能でございます。